金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

凡児徹底。



「当たり前のことを当たり前にやり続ける」という難しさ。



今回のコンサルティングではそれを痛感させられました。



今年度に入ってずっと数字が伸び続けているあるスクールが11月、12月数字を落としました。



右肩上がりの状態では、小さなミスも「スタッフの気づきや成長」と考え
さらなる失敗を加速させるという選択もできます。



しかし伸び続けていた数字が落ちると
そうも言ってられなくなります。



通常通りやっている集客のイベントも数字が落ちると
そのイベントの在り方が問われだします。



小さなミスや失策が目につくようになってきます。



すると当たり前にやっていたことが、当たり前にすること自体に
違和感を覚えてきます。



これも全て数字が仕掛ける「トラップ」だと思っています。



数字は面白いもので、見ていないときは意識しませんが、一度意識しだすと、
数字に振り回されやすい側面も持ち合わせています。



こんな時は私は「凡児徹底」を伝えます。



下がった分の目標を来月、上げるわけでもなく、また下方修正するわけでもなく



今まで通りを淡々と行っていくことをお勧めします。



しかし、その「今まで通り、当たり前のこと」を行っていくのには
現場スタッフの力が必要です。



そのスタッフのモチベーションを維持させるためにも叱咤激励ではなく



さらに細かい数字を割り出し、下がっている数字の中に、「伸びている数字」を見つけます。



最終的には現場のコーチの方々の力が全てです。



お客様あってのテニススクールと同様に



コーチあってのテニススクールです。



今回の「数字が下がる」という場面でも色んなことを学ばせてもらいました。



それでもモチベーションが下がらない、現場コーチの方々に感謝です。




追伸


「そんな自分にも経験あるな・・」と思われた方は「いいね！」ボタンで応じて下さい。



あわてず、数字に振り回されず、スタッフの責任にせず、まず自分のやるべきことを見直しましょう。



そして「本質を見失わないようにしましょう」
テニスでお客さんを喜ばせ、感動を与える。



それが私達のミッションですから。








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