金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

ブログアクセスアップの５つのポイントが残り８名になりました。まだご覧になられていない方は、お急ぎ下さいね。


またメルマガの登録もこの２～３日で一気増えました。


ブログの効果は凄いものです。


実は、既にご登録頂いている方はご存知かもしれませんが
このメルマガ登録を頂けると、素晴らしい特典があります。


それは、


「えこひいきされること」


えこひいき？　
ふざけてんのか？


そう思われたかもしれません。


「お客様は平等だろう！」


おっしゃる通りです。


しかし、現実は、「お客様は平等」とおっしゃるスクールほど儲かっていません。


ここで、少しご説明いたします。


「えこひいき」と言っても、何も偉い人や、特別な見返りを求めてお客様を差別することではなく、


「お得意様」を大事にすると言うことです。


あなたも「お客さまは平等だ」といいながら、自分は「平等に扱われて、腹が立つことはありませんか？」


例えば長年通う散髪屋さん。


５年も通っている自分はカット３０００円。


でも新しいお客さんは、半額の１５００円でカット出来る。


同じレジに並ぶと、長年通う自分は３０００円を支払い
今日、はじめて来たお客さんが半額の１５００円を支払い、「安いよね～」と言っている。


・・・


・


これはマーケティング的に仕方のないことでしょうか？


あなたは仕方がないことだと割り切れるタイプの人間か、そこに違和感を感じる人間かどちらのタイプでしょうか？


結論から申し上げます。


もし後者の場合ですと、不満は募り、５年間越しの優良顧客を逃す結果になります。


あなたのスクールではこのようなことはありませんか？


新規にばかり還元する。


マーケティング的な視点だけでは、人間の感情は割り切れません。


なぜかと言いますと、実は声に出してはいませんが


誰もがえこひいき（自分だけの特権）を望んでいます。


・・・


・


この観点から既存顧客を洗い出し、喜んでもらう仕組みを作れば、当然継続率はアップします。


と、いうような少し込みいった話をメルマガでは展開します。


大事なお話しなので、また見逃してほしくないので再度お伝えします。


メルマガ登録して頂いたお客さんは「えこひいき」します。


ブログやホームページでは得られない具体的なスクールのマーケティング情報をお伝えします。


ぜひご登録ください。


追伸　ガンガンメールが来るということもなく、純粋に勉強して頂ければと思います。



現在スクール関係者７４５人が登録しています。

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メルマガは不定期で月２回程度です。

ブログのアクセスも増え、安定してきました。


連動してホームページのアクセスも増えているのですが、ホームページをご覧になって
いただいた方はおわかりかも知れませんが


実は、ホームページ内のコンテンツにはリンクを張っていません。


唯一事業案内のみリンクを飛ばしています。


コチラ⇒ http://returnbucks.com/info/


この理由について今後お話していきますが、ホームページづくりを一緒に学んで
いただきたいと思っている意図があります。


つまり、売上をあげる、集客ができるサイトを作る過程を１からお見せしようと思っています。


こちらについては、またじっくりとお話しています。


話を戻します。


ブログのアクセスが安定してきたので、
一つ読者様にプレゼント企画を考えています。


こちらは、来週中に公開したいと思います。


このプレゼント企画は…


①完全無料であること


②現在ブログやホームページを持たれている方は、そのサイトに
３分でできる「ある作業」をお願いすること。


③現在月/５万以上の有料クライアント様にお渡ししている集客の内部資料をプレゼントすること。


④その資料はすぐに集客を助けるための内容であり、誰でも実践できる内容であること。


⑤このキャンペーンは「先着３０名様限定」であり、「期間限定」あること


繰り返しますが、このプレゼントは、月/５万以上の優良クライアント様に
実際にお渡ししている内部資料であることです。




では、詳しい情報は来週の公開までお待ちください。



↓リターンバックスホームページ（リンクなし）

集客に苦しむ多くのテニススクールの経営者がこうもらします。


「一度レッスンを受けてもらえれば、ウチの良さがわかってもらえる」


クオリティに自信があるのだと思います。
これはサービスを売り込む上では、非常に重要なことだと思います。


が、残念なことに、こう漏らすスクールほど


「儲かっていない事実」


正確には、費用対効果の悪い広告を垂れ流しにしている可能性が極めて高いのです。


「一度レッスンを受けてもらえれば、ウチの良さがわかってもらえる」


これは言い換えると、


「ウチの良さは、一度レッスンをうけないと伝わらない」


このように言い換えられます。


コートに来てもらうのが難しいこのご時勢に、「来てもらえれば･･･」と漏らすほど滑稽なことはありません。


どこスクールにおいても、「来てもらう」ことに苦しんでいるのです。


お客さんが体験レッスンなりにあなたのチラシを見て、行きたいか、行きたくないか？
を判断すためには、お客さんにスクール側のメッセージを伝える必要があります。


では、何を伝えるのでしょうか？


・・・


・


ＵＳＰです。


ＵＳＰ？　と思われた方は、ぜひ明日までにググッて頂き、調べて置いてくださいね。

実はリタバには、ここ何年も無料で働いてくれている
スタッフがいています。
（完全に無料ではありませんが…）


彼は、何の文句も言わず、毎日淡々と
仕事をこなしていきます。


淡々とお願いした事をこなすだけではなく
実は営業も優れた能力を持っています。


細かいミスは一切なく、全てを完璧に
こなしてくれます。


そして何より、２４時間365日ミスなく働いてくれます。


・・・


・


あなたのスクールにももちろんいますよね？


ホームページ君が。


もはやこの時代において、ホームページがない
スクールはないと思いますが、
ホームページを時給に換算しましょう。


最低時給である沖縄が605円で計算します。


605円×24時間＝14,520円
14,520円×３６５円＝5,290,000円


つまり1年で529万円の労働力が
ホームページの持つ力です。


IT長者と呼ばれる人達は
この365日24時間休みなく働くホームページを
なん100、なん1000、なん10000と雇い入れ売上を伸ばしてきました。


現在、日本一売り上げがあるテニスショップも
売上のメインはホームページです。


今更ホームページを持ちましょう。
ホームページは重要ですよ。


というつもりはありません。
当然持っているということを前提に話を進めていきます。


もし持たれていないという方は
年間529万円の労働力を捨てる選択をされたと思います。


では、その無料で365日24時間働く労働力をどう生かすのか？


こんな話をマーケティングにからめて
話していきたいと思います。


続く・・・

１か月ぶりの更新となります。



実は訳がありました。



今だからこそ、お話しできますが、実はクライアント様から「情報見せすぎじゃない？」
というご指摘を頂いて、しばらく中断しておりました。



色んな方が検索をして頂いたりしていたようで、本当に申し訳ありません。



実は「リターンバックス？」初めて耳にする方ばかりだと思います。



実は今までは、紹介状があるスクール様としか契約しないという方針で
ほとんど表には出ていません。



もちろん、コンサルティング契約には守秘義務が盛り込まれていますから
当然こちらも、外部には一切情報は発信しません。
またクライアント様も、恐らく私たちの事は外部には話していないと思います。



なぜか？



まず、既存クライアント様と長くお付き合いさせて頂いているので、
私たちは外部に対して情報公開する必要がなかったのでホームページも
一部を除いては、公開して新規契約を募集する必要がありませんでした。



そしてクライアント様も同様に、他言することはあまりなかったと思います。
なぜか？　それは単純に、盗まれるからです。



以上の理由で、現在まで非常に水面下で動いていました。



が、



今年の春くらいから、少し事業を広げていこうかと。



その理由は一つ。本当に業界のことを考えるのであれば、情報を発信しなければいけないなと。



後ろ指を指されるくらい儲けるのもいいかもしれませんが、
やはりなんでも程度が大事です。



適度に生徒さんに感謝を忘れず、儲けを還元できる程度に経営が安定する
レベルまで、全体の業績が伸びてくればいいなと。



そんな事を考え、少しスタッフに意見を聞きながら、
事業の方向性を模索していました。



そしてもう一つ、現在お付き合いのあるクライアント様がある想定していた
水準まで安定して売り上げが出るようになったこと。



この２点があり、今まで有料のみだったサービスを、無料で公開できるものを設けて、
どんどん盗んで頂こうかと感がています。



さすがに現在のクライアント様の商圏に属する人へのコンサルティングは
お受けできませんが、無料で配れる情報はどんどんプレゼントしていこうかと考え
クライアント様に理解と承諾を得ることができました。



引き換えに出した条件は、ずばり、これまで以上のサービス内容の引き上げの条件。



無料で出すということは、有料の価値が上がると。



今まで以上に、濃厚な情報とサービスをお渡しするということで、ご理解いただけました。



今日からまた、少しづつ情報を公開したいと思います。



お休みの間、アクセスログを見ていると
かなりの方が訪問していただいていました。



足を運んで下さり、ありがとうございます。
その感謝をこれから情報という形で還元していきたいと思います。

少し興味深いニュースがあったので紹介します。



日本生産性本部によると
「定年まで勤めたい」が「状況次第」という意見を今年初めて上回りました。







「定年まで勤めたい」（赤）が「状況次第」を上回ったのは調査開始以来初（出典：日本生産性本部）



「定年まで勤めたい」と答えた人の割合も、過去最高の33.5％にのぼり、調査開始以来初めて「状況次第で変わる」を上回った。



・・・・



・・・



この結果が示すものは、



「状況次第でいつでも辞める覚悟を持っている」人間が過半数以上いるということであり、



すなわち、会社としては雇用者の都合の良い「状況」を配慮しながら、職場環境を作っていかなければいけない時代になったということがわかる。



現場では、




「最近の若いやつは・・・」



そんなため息がスポーツ界にも見れられるが、これは「若いスタッフ」だけに限られたことではなく、社会全体が「会社に一生しがみついて生きていきたい」という風潮ではなく、



「やりがいや、働く意義、ビジョン」などを求めているのではないでしょうか？




では質問させてください。




あなたがテニスコーチをする意義はなんでしょうか？