金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

春のイベント企画をするにあたって何を基準に考えればいいですか？



というもの凄く漠然とした質問をメールで受けました。
（※ご質問者の許可を得て掲載しています）



こんな時は決まって、オウム返しするのですが、メールだとそうはいかないので
いくつか整理して回答しました。



■質問
誰のためにイベントを組むのでしょうか？



答え：お客さま。



では、



自分がお客さまだったら、お店に行って嫌なことは何ですか？



・・・



料金が高い。



ええそうですね。



他は？



面倒くさいのはいや。



なるほど、そうですね。



他は？



・・



・



私がお客様なら、今の２つの加えてあと３つあります。



時間をかけるのが、面倒くさい。


手間をかけるのが、面倒くさい。



このように実際に自分がすべきことを代わりにやってくれる
サービスがあれば、当然、お金を払う価値はあると思います。


そして、「面倒くさい」をとることは、実際の行動だけではありません。



考える事も面倒くさいのです。


例えば、スクールによくある、複雑なシステムや説明を聞かないと理解出来ない仕組み。


これも面倒くさい対象です。


そして日本人ならではの潜在意識とでもいいましょうか？


「気を使うのが面倒くさい」というニーズ。




気を使わなくていい、というサービスは多くの「無人化」のサービスを生み出しています。



面倒くさいと代わりに取るサービス。





これを春のイベント企画の際に、念頭において組んでみてはどうでしょうか？





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