金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

今週は出張続きで更新が滞り申し訳ありません。



今日は兵庫県に来ています。



この３月はありがい事に、とても忙しいのです。



それもそのはず、新規でのチラシ作成の依頼などがあり、
さらには効果計測の集計をしなければなりません。



過去に退会したお客様の郵送DMを送付するのですが
AパターンとBパターンの２種類をテストしました。



同じ内容の特典ですが、１つはポップ調で
イラストを使い見栄えするように作成しました。



もう１つは、お客様の宛名を入れ、担当コーチの
顔写真を印刷し、手紙風にして作成しました。



さてどちらのほうが「カムバック率」が高かったのでしょうか？




古くからのメルマガ会員様はすぐに答えが分かったと思いますが、
正解が分かった方は、だいたい何倍くらいの差があったと思いますか？


・・


・

ちょうど、３倍。

29名づつにテストをした場合、担当コーチの顔を印刷して、
担当コーチから「●●さんお元気ですか？」という風に語りだしたDMのほうが



３倍もの反応率を示しました。



ただ内容を変えただけで３倍の開きがある。



これは知っているか、知らないか。



その差は大きいといわざるを得ませんね。



春の新規獲得、短期教室、退会防止施策と様々な手を打たれていることと思いますが
大事なのは、結果の計測です。



次により効果が高いように数字を計測し、データを集まる事でチラシは
どんどん精度の高いものになってきます。



儲かっているテニススクールは今もコツコツ計測をしているのです。



追伸


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