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テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の20%です。その20%の勝ち組が業界全体の利益の80%を分け合っています。そして残りの80%のテニススクールが、20%の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が4ウィンの関係になれば幸いです。

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●「仕事」も「テニス」も最初から無理でしょう。

先日お話した、3つの段階。


自分、相手、数字。


まず1つ目は「自分と戦い」
その段階がクリアにされていないと、最後の数字の意識ははいってきません。


そこからがスタートです。


例えばテニスに置き換えてみましょう。


数字がどうこういうよりも、先にするべきことはないだろうか?


よくこんな話をします。


例えばある経営者は社員に「数字を見せてコスト意識を高めよう」として数字に細かくいいます。


経費がこうだとか、利益がこうだとか。


細かい数字を見せて、社員にコスト意識をもたせようとしても、なぜかうまくいかない。



そんなことはありませんか?


継続率やクラスの充足率も同じ。


毎月数字を出しても、担当者がピンときていない。


なぜ?自分なら、もっと神経質になるのに。もっとナーバスになって、もっと真剣に・・
というなんだかもどかしいような気持ちをもったことがありませんか?



それが先ほどの「段階」の話です。


数字という段階は、最も最後で、まず最初に「自分との壁」があるのです。


そういった社員はどんな数字を見ても、ピンときません。


それは数字の前に、まず自分の意欲的に動いないとか、モチベーションが低いとか
なんらかの理由で、数字が入ってこないのです。


その多くは相手ではなく、自分の中で何かに引っかっている場合が多くあります。


そこをまず見なおさなければなりません。


数字に興味があるないの前に、まずその人が「数字を見て意欲的に取り組む」ような動機がその人にあるのか?
意識や仕事に対する意欲はどうなのか?


そういった部分を見ていかなければなりません。


そうやって段階的に、部下やスタッフの「数字に対する意識づくり」を段階的に行なっていく必要があるのです。



だれもが、最初から「数字」を見ることは普通はできないのです。






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気づき | 投稿者 リターンバックス 01:17 | コメント(0)| トラックバック(0)
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