金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

今日お話ししたクライアント様がこんな事を話していました。


ウマイな～と思ったのでシェアします。


そのスクールさんは、バリバリ稼いでらっしゃいます。儲けて、その分お客さんにガッツリ還元されています。


総合型地域スポーツクラブとしての立場を取りながら、メディアと自治体をうまく使っています。


多くの自治体や公共施設は「集客が出来ない」現状に苦しんでいます。


そこでその方は見事に全ての教室の集客をV字復活させました。


民間の施設ですら集まらないのに、どうやって公共施設で集まるのか？


と思われたかもしれませんが、ここがクレバーなところです。


地元の知己総合型スポーツクラブという顔を使ってメディアに働きかけ、あるものをPRしたのです。


あるものとは・・・

人です。

「施設」ではなく、「サービス」ではなく、「キャラクター」を売りまくったのです。


一般的なテニススクールでは、インドアであることや、豊富なサービスということを前面に出します。


スタッフの紹介はせいぜい資格や戦績くらい。


それを施設で勝てないと判断し、本来商品で得あるはずの「施設」や「サービス」から生まれる気持ちよさ、爽快感などをうたわずに
キャラクターを売りまくったのです。


もちろんお客さんは「その人目当て」です。


施設の老朽化や交通の便の悪さよりも、その人のファンコミュニティを作りだしたのです。


まさに「施設が民間には勝てない」というところから生まれた逆転の発想です。


いくつか成功事例を見てきましたが、とてもうまくいっている中の1つです。


しっかりと儲けて、スタッフを生かして、そしてお客さんや利用者さん、会員さんに還元する。


人に喜ばれ、社員に喜ばれ、社会に喜ばれる仕組みを作ったのです。


いや～本当に成功者らしい成功者でした。



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