金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

すいません、一年で最も忙しいシーズン。この切り替わりの時期です。


お陰さまで、チラシ対策や新規入会施策などの単発の仕事も増えます。


さて、前回の記事の続きです。


売れない商品は価格を上げてみるというお話です。


売り上げは、


お客様の数　×　単価　×リピート回数　で計算されるとお伝えしました。


この春新しいクラスを設置したりされるスクール様も多いと思います。


その際の料金の設定は安易に安くしないで欲しいのです。


対象となるお客さまの絶対数が少ないジャンル、


例えば｢シルバークラス｣や｢団塊の世代クラス｣｢親子クラス｣などあらかじめパイが少ない層を
ターゲットにする場合は、先程の


お客様の数　×　単価　×リピート回数


という売上の公式で考えて見れば、単価を上げるか、リピート数をあげるかしかないのです。


リピート数というと、スクール自体がリピート商品なのでこれをさらに週２などにするのは難しいでしょう。


すなわち、顧客のパイが少ないターゲット層を狙う時は、単価を上げることが最も簡単なのです。


これを下げてしまうからこそ、


人が集まらない…


⇒　経費や労力ばかりかかる…


閉鎖にしようか。。。


という流れになります。


これがもし｢人は集まらない｣が売り上げはしっかりとたっている状態であれば
そのサービスの継続｢GO｣となるでしょう。



やりだしたサービスの継続が打ちきりになった。


これほどお客さんがガッカリすることはありません。


途中から収支のバランスがおかしくなるようであれば、なぜ最初から価格を上げます！とか言わないのよ！


とその無計画っぷりにお客様はお怒りになるはず。


つまり、｢売り上げをあげる｣ために喜んでもらえるサービスを展開するのであって
まず最初に｢どうやったら売り上げが上がるのか？｣という観点で価格設定などを戦略的に、また長期的に継続できるように行う必要があります。


他にないサービスであれば、価格は独占したものであっても構いませんし
スタッフの解釈だけで料金を設定してはいけないのです。



あくまで戦略あってこその価格設定でありたいですね。


追伸


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