金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

リターンバックスはテニススクール専門のコンサルティングです。



といいながら、実は数社テニススクール以外のコンサルタントも事情によりお受けしています。



その中の１つ「陶芸教室」のコンサルに行ってきました。



テニススクールのみならず、スクールビジネスの仕組みはいたって簡単で「新規入会の増加」と「継続率の向上」がカギです。



これは学習塾であれ、スイミングスクールであれ、「陶芸教室」であれ、同じ仕組みで、ほぼ転用できます。



が、数点大きく違う点があります。それは



「お茶碗づくり１日体験レッスン無料」



としにくいところ。なぜか？それは材料費が意外に高くつくこと。



そんなこと、新規顧客獲得単価を割り出して、その範囲でやればいいじゃないか？



と思われあなたはきっとある程度広告費はペイ出来ているのではないでしょうか。



逆に「なるほど」「そうか」とそのまますらすらと見過ごした人は少し危険ですね。



話を戻します。材料費の問題です。
これはそれほど大きな問題ではないのですが、この後に大きな問題が待っています。



それは



「せっかくつくったお茶碗がすぐに受け取れない…」



作ってもらったお茶碗を実際に受け取るには、体験レッスンの１か月後。



当然「新規入会したいかも」と一番テンションの上がっているタイミングは、体験レッスンの直後。



そのタイミングに営業をかけづらいこと。



初めて粘土に触れて・・・



初めてロクロをまわして・・・



絵づけを行い、友達とキャッキャと騒いで完成したけど



その場で受け取れず、100％の満足で終われない。



その日は満足して帰るけど、３日も経てばすっかり「陶芸が楽しかった」ことなど忘れている。



７日後には「お茶碗の存在すら忘れている」



そして１か月後。ようやく「焼きあがりました！」という連絡の時は、すっかりテンションも下がっている。



普通に受け取って、「ハイ、ご苦労さま」



無料で体験を受けて、何度も手間暇をかけてお茶碗を焼きなおし、丁寧に梱包しても、入会しない。



お茶碗を手渡しするタイミングでいくら入会案内をしても



「ええ、また相談して来ますね。」



と言って、体よく断る代名詞のような返事が来る。



あなたのスクールではこのような回答ありませんか？



ありますよね。



ではどのように対策を練ったのか。



明日この続きをお話ししますね。



現在スクール関係者７４５人が登録しています。

姓

メールアドレス

職業スクール責任者テニスコーチその他

※リターンバックスの集客メルマガです。

最新の集客ノウハウとテニススクールマーケティング事例をお伝えします。
会員限定特典として定期的に配布される集客レポートも随時無料でお届けします。
メルマガは不定期で月２回程度です。