金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

打ち合わせに東京に来ています。


いつも思うのですが、品川駅で次世代型の自販機があります。


ご存知の方もおおいと思いますが、自販機の前に立つだけで
お勧め商品を選んでくれます。


そうです。


この自動販売機はマーケティング頭脳をもっているのです。


気温や時間帯に合わせて
表示される商品が変わったり


センサーで年齢や性別を見分けて、
おすすめ商品を表示します。


もちろんこれらの購入データは管理され、
常に最適な提案に結びついています。


また、ただの自動販売機の機能だけでなく
販促キャンペーンも行えます。


例えば、購入が少ない時間帯に
「３本買ったら１本おまけ」と、表示することができます。


こういったマーケティング効果により
従来の自動販売機の1.5倍の売上をあげているそうです。


これは、テニススクールビジネスにもあてはまると思います。


○○無料!という提案ももちろんそうですが、
特に、お客様が求めているサービスを的確に提案するということはとても大切です。


どんなにいいサービスでも、お客様が求めているものでなければ売れません。


では、どうやったらお客様の求めているサービスが作れるでしょうか。


実はとても簡単です。


お客様に


「うちのスクールのどこが良いと思ってこられましたか？」
「うちのスクールのどこが悪いと感じられましたか？」
「うちのスクールにきたキッカケはなんですか」


と聞いてみて下さい。


この答えこそが、お客様の求めていることです。


あたり前ですが、あなたの商品を買うのは、
あなたではなく、お客様です。


お客様があなたのサービスの解決策を知っています。


そういった意味でも、お客様は神様なのです。


お客様の声に耳を傾けましょう。


お客様の声が怖いな。。


ではなく、お客様の声を聞いていないからこそ、怖いのです。


さあ勇気を持って、評価してもらいましょう。



メルマガの登録はこちらです↓

姓　メールアドレス　職業スクール責任者テニスコーチその他
　

•