金持ちテニススクール貧乏テニススクール テニススクール業界において、勝ち組と呼ばれるテニススクールは全体の２０％です。その２０％の勝ち組が業界全体の利益の８０％を分け合っています。そして残りの８０％のテニススクールが、２０％の利益を奪い合っているのが現状です。リターンバックスの目的は「テニススクールの経営安定」です。そして現場のテニスコーチにマーケティングの情報をお伝えし、しっかりとした経営基盤を作っていただく事です。そして適切な労働対価を手に入れ、利益をお客様に還元し喜んでいただく‘うwinwin’の関係を目指します。100年に一度の大不況と言われるこの時代、テニスの技術や優れたコーチング能力だけで集客できる時代ではありません。溢れかえるサービス産業では熾烈な競争が行われているのです。このブログで発信する【テニススクールビジネス】と【マーケティング情報】が皆様のお役に立て、経営者、コーチ、お客様、業界が４ウィンの関係になれば幸いです。

生徒を取られた。


近くのスクールに大手のテニススクールがオープンし
生徒が大量に流出。


しかも駅前でビラまで配っていて、
うちの生徒さんを露骨に取ろうとしているんです。


先月、こんな悲鳴を、スカイプコンサルティングでヘッドフォンから飛び込んできた。


話しをきけば以下の通り。


・近くに大手インドアが進出

↓

・商圏がそれほど被らないので、
　それほど影響はないだろうと考えていたら

↓

・向こうがこっちの商圏にまでビラや折り込み広告をしかけてきて

↓

しかも大々的な値引きキャンペーンで退会者が続出



と、このような流れです。


さて、このブログを読んでいる皆さんは、どう思われますか？
もしかしたら同じようなケースに悩まれているのかもしれません。


大手インドアvs町の小さなスクール


資本力も施設面も全く違います。後ろについている運営会社の規模も違います。


さあ、このように「大量の引き抜き」にあえば、あなたはどうしますか？


・・


・


私が伝えたポイントはまず２つ。


１つは「こっちの商圏にまで広告やビラをしかけてきて・・」とありますが
よく考えると、そのような縄張りを決めているルールなどありません。


それに、インターネット広告やホームページがある状況下では、
「縄張り」や「商圏」など崩壊しているのです。


信頼と信用を積み重ねてきている、町の小さなテニススクール。


コーチも、そこで育ったジュニア上がりでスクールだけじゃなく、
クラブ会員のサービスもある歴史あるクラブ。


で、あってもライバルは虎視眈々と狙っているのです。


町の昔ながらの本屋さんが今、アマゾンという実態のない
「ネットの本屋」に顧客を奪われています。


もちろん大手スクールは今も、あなたのスクールの顧客を奪おうと
空いた土地を探し、リサーチしているでしょう。


まず、その危機感が必要であり、「あっちの町は向こうのスクール」「こっちの町はうちのスクール」
というような決めごとは、通用しなくなっているのです。


インターネットがなかった時代には、折り込み広告などで
有る程度、商圏はありました。


しかしインターネットは自由自在に広告を打ち、誰でも他のエリアの情報を見ることができます。


だからある意味ホームページが充実しているところだと


いつでもお客さんは奪える状態なのです。


折り込みや雑誌、地域情報誌などのアナログの広告媒体しか持っていないスクールは
「いざ」という時のスピードがネットマーケティングに比べて遅く


後手後手に回らざるを得ない状況が想定できます。


だからこそ、ホームページの充実、インターネットの集客という路線を
張っておかなければ、他社は「いつでも、自由に、お客を奪える」というアドバンテージに
対策ができないでしょう。


この続きはまた次回。


次の町がいは、「そもそも論として」という貧乏テニススクールにありがちな発想を掘り起こします。




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